FAQ Inscriptions Scolaires
Q : Comment ouvrir un compte famille ?
R : L’ouverture d’un compte famille se fait directement en ligne sur https://teleservices.ville-antibes.fr/portail-famille/jsp/site/Portal.jsp?page=compte en joignant un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Si votre demande d’ouverture de compte est validée, un mail vous est envoyé avec votre identifiant et il vous sera demandé de choisir votre mot de passe.
Q : Quels sont les documents que je peux transmettre comme justificatif de domicile ?
R : Les justificatifs recevables sont
- Facture ou attestation EDF ou Gaz
- Facture de téléphone fixe uniquement ou fournisseur d’accès internet
- Attestation d’assurance habitation
- Quittance de loyer ou bail provenant uniquement d’un professionnel de l’immobilier
Q : Je n’habite pas encore sur Antibes. Puis-je demander l’ouverture d’un compte famille ?
R : Si vous êtes déjà en possession d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois à l’adresse d’Antibes, vous pouvez demander l’ouverture du compte famille même si vous n’y habitez pas encore.
Dans le cas contraire vous devrez attendre d’emménager sur la commune.
Q : Pourquoi l’ouverture de mon compte famille a été refusée ?
R : La demande d’ouverture de compte doit obligatoirement être accompagnée d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois à une adresse de la commune. Le cas échéant, la demande est annulée.
Q : Comment mettre à jour mon compte famille ?
R : Il est nécessaire de signaler votre changement d’adresse postale. Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte famille et, depuis la rubrique « je gère mon compte » - « je modifie mon adresse postale », je déclare ma nouvelle adresse en joignant obligatoirement un justificatif de domicile de moins de 3 mois à ma nouvelle adresse.
La demande sera traitée sous 48h et un mail de confirmation vous sera envoyé.
Q : J’ai oublié mon identifiant/mot de passe. Comment faire ?
R : Depuis l’accueil du portail famille, cliquer sur « identifiant/mot de passe oublié » situé dessous l’encart « me connecter » - « ouvrir un compte famille ». Renseigner le mail qui a été utilisé à l’ouverture du compte et cliquer sur envoyer.
Un mail vous sera alors transmis avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et votre identifiant vous sera communiqué.
Q : Comment inscrire mon enfant à l’école ?
R : Les inscriptions scolaires se font directement en ligne depuis le portail famille du site de la ville d’Antibes Juan Les Pins https://teleservices.ville-antibes.fr/portail-famille/
Vous devrez, dans un premier temps, ouvrir un compte famille si vous n’en disposez pas d’un.
Cliquer ensuite sur « j’inscris mon enfant à l’école pour l’année …. » pour accéder au formulaire d’inscription scolaire. Vous pourrez ensuite insérer les pièces demandées et valider votre demande. L’école de secteur apparait sur le bas du formulaire.
Q : Quelles pièces sont demandées pour une inscription scolaire ?
R : L’ensemble de ces pièces doit être déposé depuis le formulaire d’inscription scolaire :
- Certificat de radiation
- Livret de famille (toutes les pages) ou acte de naissance avec filiation
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Selon votre situation familiale, le jugement ou l’attestation de résidence accompagnée des pièces demandées (attestation disponible sur le site)
Q : Comment connaitre mon école de secteur ?
R : Depuis le compte famille, dans la rubrique « j’inscris mon enfant à l’école », cliquer sur « je visualise mon école de secteur ».
Q : Pourquoi mon dossier d’inscription scolaire a été refusé ?
R : L’inscription scolaire n’est traitée que si le dossier est complet. Le cas échéant il conviendra de redéposer l’ensemble des pièces depuis votre compte famille et non juste la ou les pièces manquantes.
Q : Comment obtenir le certificat d’inscription scolaire ?
R : Le certificat d’inscription scolaire est disponible depuis le compte famille dans la rubrique « j’inscris mon enfant à l’école » - « certificat d’inscription scolaire », une fois l’inscription traitée.
Q : Je souhaite que mon enfant fréquente une autre école que celle de secteur. Comment faire ?
R : L’inscription scolaire se fait obligatoirement sur l’école de secteur, dans le limite de la capacité d’accueil de celle-ci.
Toute demande pour une autre école doit faire l’objet d’une dérogation hors secteur qui peut être demandée uniquement pendant la campagne d’inscriptions scolaires. Aucune demande de dérogation ne pourra être demandée en dehors de la campagne et aucune exception n’est possible.
Q : Dois-je renouveler l’inscription scolaire de mon enfant chaque année ?
R : Non. L’inscription scolaire se fait uniquement pour le passage en CP et en cas de changement d’adresse si vous souhaitez que votre enfant soit inscrit sur la nouvelle école de secteur.
Q : Je souhaite inscrire mon enfant aux activités ?
R : Il faut tout d’abord que votre enfant soit inscrit à l’école pour pouvoir l’inscrire aux différentes activités. Les inscriptions à ces activités sont gérées par le service du Guichet Unique.
Q : J’ai d’autres questions que celles-ci-dessus, à qui puis-je m’adresser ?
R : Vous pouvez contacter l’unité Affaires Scolaires au 04.92.90.52.40 ou par mail à inscriptions.scolaires@ville-antibes.fr