Information importante concernant la sécurité de vos données personnelles
Nous avons le regret de vous informer que malgré toutes les mesures mises en œuvre par notre Collectivité pour assurer la sécurité de vos données, un sous-traitant de la ville d’Antibes Juan-les-Pins a été victime d’une intrusion dans ses systèmes informatiques, ayant occasionné une perte de la confidentialité des données personnelles saisies sur le logiciel de prise de rendez-vous en ligne (CNI, Passeport, État Civil).
Les informations potentiellement concernées incluent : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, heure, date et lieu du rendez-vous, ainsi que d’éventuels autres éléments transmis lors de la prise de rendez-vous.
Sans attendre, notre Collectivité a immédiatement exigé et obtenu l’assurance que des mesures correctives avaient été prises par notre sous-traitant pour pallier la vulnérabilité de son système d’information.
A ce stade, aucune utilisation frauduleuse des données a été signalée. Néanmoins, nous tenons à vous informer qu’il est possible que vos informations soient utilisées afin de vous faire parvenir des messages (mail ou sms) frauduleux.
Nous vous recommandons donc la plus grande vigilance vis-à-vis des mails, SMS que vous pourriez recevoir dans les prochaines semaines, ces derniers pourraient en effet constituer des tentatives d’escroquerie ou de piratage.
Nous vous invitons donc à adopter les quelques mesures de précaution qui suivent :
- Soyez attentif(ve) à l’expéditeur des messages (d’auteurs inconnus, mais aussi ayant l’apparence d’un expéditeur officiel) ;
- Ne donnez suite à aucune sollicitation anormale ou démarchage à domicile suspect ;
- et ne répondez pas aux demandes tendant à ce que vous communiquiez des informations personnelles vous concernant - notamment bancaires.
Si vous souhaitez bénéficier d’un service de soutien et être accompagné(e) dans ces circonstances, nous vous invitons à consulter la plateforme nationale d’assistance des victimes d’actes de cybermalveillance : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/
Sachez enfin que cet incident de sécurité a été notifié à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément à l’article 33 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
N’hésitez pas à nous joindre en utilisant le formulaire suivant : https://formulaires.demarches.antibes-juanlespins.com/contact/dpo/